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2019年云南省公务员考试结构化面试之组织管理题型范例

云南华图 | 2019-05-10 11:08

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  组织管理题是省考结构化题型中比较常见的一种,是在题中给考生布置一定的角色和任务,要求考生根据具体的任务情况,预先系统地安排工作,并在工作中合理调配各种资源。组织管理题直接考查考生解决问题的能力,包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。

  组织管理一般会考察八种活动类型,分别是调研,宣传,培训,比赛,会议,晚会,接待,以及活动策划。
 

  我们先来看几个例题:

  例一:你是一家大型国有公司的人力资源主管,公司要招聘市场营销人员,已经进行完了笔试,下一步将进行面试,你如何组织?

  【参考解析】

  面试是选拔人才的途径,也是一门学问。公司要招聘市场营销人员,作为公司的人力资源主管,我会根据岗位的实际需要,从面试实施方案、面试试题的命制、面试考官到面试实施过程、面试结果的宣布,每一个环节,都会精心设计,严格把关。

  第一,面试实施方案的制定。面试实施方案的制定是保障整个面试质量的前提,因此,我会把制定好的面试实施方案与负责市场营销的副总裁进行汇报、商讨,以保障方案的科学性和可行性。

  第二,面试试题的命制。面试试题的命制是传递企业用人标准的途径,也是衡量企业人力资源管理智慧的标尺。所以,我会根据公司市场营销岗位的具体要求,广泛征求公司市场营销专家的建议,做到试题专业化和科学化的有效统一。

  第三,面试考官的确立。面试考官是面试流程的执行者,也是人才的直接选拔者。所以,我会根据岗位的实际要求,把确定好的考官名单,向公司负责人力资源管理的副总裁、市场营销的副总裁进行汇报,批准后,对考官进行培训。

  第四,面试实施过程。在一切准备工作准备就绪之后,确定面试时间、地点,并让办公室工作人员电话通知参加面试的应聘人员。面试环节组织需严谨客观,井然有序。

  第五,面试结果的宣布。面试流程结束之后,确立合格的人选,然后让办公室工作人员进行备案,并通知面试合格者按照规定的时间入职,办理入职手续。
 

  例二:为了对青少年进行税法知识宣传,你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地,领导让你起草一份建设方案,你会怎么做?

  【参考解析】

  接到任务,我会充分考虑青少年的特点,有针对性地拟定教育基地的建设方案。

  第一,明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识,让青少年真正接触和了解税收,从小培养知税、懂法、协税、维税的热情,树立依法纳税、诚信纳税的观念。

  第二,教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象,所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察,在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下,挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。

  第三,工作小组的组建。预计此项工作的参与人数,组织税务局和教育局的相关的工作人员,制定每个人员的工作职责、明确分工。

  第四,制定税法教育基地建设的具体内容:搭建图书角,采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书,并定期开展读后感想交流会,为学生们解答疑惑,让学生们了解税收的历史、发展过程,以及国家的税收是从哪里来的,又用到哪里去了等等;设置税法知识走廊,主要以一些基本的税法为主线,旨在让学生们了解税法知识;再次,建设税法知识文化墙,通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片,让学生们能够对税法知识有初步认识,让他们知道在日常生活中税收带来的便利。开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识,中间穿插互动交流环节,让学生们明白税收取之于民、用之于民,税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式,让学生们对税法有更深入的认识和理解。

  第五,做好资金预算,撰写成一份初步方案,呈交领导审阅。
 

  例三:你单位给困难职工提供经济适用房,但有人举报,其所在的经济适用房小区存在大量的经适房出租现象,单位职工对此议论纷纷,质疑你单位经适房审批制度存在问题,你是办公室工作人员,现在领导派你去调查此事,你准备如何开展?

  【参考解析】

  经适房出租既影响政策公信、损害弱势群体利益,也造成了公共资源的浪费、影响社会公平,因此,我一定会客观真实地调查经适房出租乱象,为相关问题的解决提供参考依据.

  第一,确定调查的内容、对象及方式,制定合理的调查计划,然后成立调查小组,明确人员分工。由于出租行为涉及的群体较多,因此确定此次调查的主要对象为小区居民、居委会、房屋中介和房管局工作人员,采取的方式主要为实地走访、问卷调查以及查阅经济适用房的相关资料。

  第二,具体展开调查。首先,联系该举报人,了解具体情况。我会通过电话或面谈的形式了解他所掌握的信息并详细做好记录;其次,向小区的其他人核实举报信息。我会通过询问小区居委会的工作人员、经济适用房的住户以及周边居民,调查举报信息所涉住户的经济情况和生活现状,了解其是否符合经济适用房申请条件、是否有出租经济适用房行为、出租价格和时间等情况;再次,通过实地走访的形式,对经适房的出租情况做全面了解。我会对租户和附近的房屋中介进行全面调查,获取出租户名单、数量、家庭情况、为其办理审批的工作人员等情况;最后,深入小区,通过问卷或交谈的方式,征求小区居民对经济适用房审批流程和其他方面的看法和意见。

  第三,到房管局查阅被举报者的经适房审批档案,核查小区住户经适房的申请材料、审批人员、复审和公示记录。在整个调查过程中,要做好搜集取证和记录工作,确保调查真实有效。

  调查结束后,我会汇总调查信息,总结我单位经济适用房出租乱象的现状,分析目前审批制度存在的问题,提出改进的建议,形成报告,上交给领导。
 



  说了这么多,不知道大家对云南省考面试组织管理题型有了多少了解?接下来我们讲讲省考结构化面试遇到组织管理题,答题思路是怎样的吧。

组织任何一场活动,都离不开资源的调配,哪些资源呢?就是人财物地时,这五要素,如何调配呢?

  人,分为两方面,一方面是组织者,另一方面是参与者。我们需要围绕题目将这两方面的人员确定下来,比如刚才那个调研博物馆的题,组织者就是调研人员,这个需要前期召集,进行调研方法和内容的培训;参与者也就是调研对象,包括博物馆的管理者,工作人员,以及市民。组织公务礼仪培训,如果是大型培训,就需要组建培训工作小组,小型的培训,一般可以由一个人搞定培训涉及的全部工作,当然要记得聘请培训师!培训的参与者,当然是参与培训的人员了,具体是整个单位,还是部分员工,这些都需要考虑。

  财,就是活动的预算,一般都是只提出有预算意识即可。当然,比如村子里面要建设实体网络聊天室,就需要考虑资金来源问题,比如上级支持,爱心捐助,众筹等等,那么会更凸显真实性,会更加生动,个性。

  物,也就是准备的物资了,比如调研类的,一般会准备调研物资,包括调查问卷,录音笔,相机,纸和笔;而针对宣传,那需要准备的可能更多,一般会有宣传单页,宣传册,海报,宣传视频,宣传条幅,如果是定点宣传,还需要宣传展板,座椅板凳等等,根据不同的宣传选择不同的物资;如果是针对培训,那一般需要准备培训的材料,教材,以及学员老师的食宿也包含在内。

  地,地点的选择,相对简单一些,比如会议一般两种选择,一个是单位内部的会议室或者礼堂,或者对外租用宾馆会议室,培训也是单位内部进行,封闭培训一般可选在党校或干部学院进行。当然比如让你组建一个农村实体网络聊天室,那这个地点的选择,就需要进行前期的调研,以及结合经费情况来选定了。所以地点的选择上也会有特殊情况,需要前期调研。

  时,时间上的选择一定要结合参与者的特点,比如博物馆调研,那就要选择博物馆上班时间去,单位礼仪培训,一般会选择周末进行培训,不会影响正常工作,如果人员工作繁忙,那可以考虑分批分时段进行培训。例如农村运动会,肯定要选择农闲时候。这些都是比较细节上的考虑了。

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