【面试真题】人民银行山东分行12月11日上午面试题，7+7思考室思考，材料很长!

　　1.不少商业银行针对近年来投诉过多，纷纷出台金融行业自律公约，你怎么看?

　　2.领导为了培养全面性，安排小张和小赵交叉处理任务，有自己熟悉的，也有不熟悉的，但是他们私下里偷偷交换，你怎么办。

　　3.你是银行工作人员，用户跟你投诉说夜间使用ATM不安全，不刷卡就能进，很多银行大厅一米线形同虚设，接到这些投诉后，你如何改善?

　　4.消费者多次沟通客服无果，来大厅找你办理，你说太复杂无法很快解决，客户情绪激动，你怎么办?

　　人民银行12月11日下午面试真题分享：

　　1.是关于智慧课堂，大学里用，可以识别学生行为，上下课打卡，打瞌睡，睡觉什么的，这一系统引起热议，你怎么看

　　2.要对学员举办金融风险防范的业务培训课，但是学员有意见反馈，说课程定时定点，给自己下班上课压力大，你怎么解决

　　3.你和处长要一起去进行有关外出务工的调研，这是你的第一个工作，你很看重，但怕做不好，忧心忡忡，你怎么做？