13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。
14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。
15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。
14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。
15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。
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按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是
云南华图 | 2023-08-03 10:14
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