云南省2024上半年3月30日事业单位联考综合应用A类考试落下帷幕，今天是不是遇到了令你惊喜的题目呢?2024年的综A考试，好多题目我们都似曾相识!考场时光匆匆，没有来得及细细品味?别急，接下来跟着小编步伐，带大家一起细细回味品鉴下那些令我们熟悉又惊喜的“送分题”!

　　第二题“针对融媒体人才队伍建设提出建议”(30分)考查的是计划与控制能力，属于典型的解决问题类题。涉及“人才队伍建设”的对策题让人印象深刻，是我们课堂上的常见题型，在冲刺课堂套题演练“农机管理中心”有所涉及。对于这种同类型、较简单的送分题，考生在作答时可以根据“农机管理中心”第三题的参考答案、举一反三，展开作答。

　　【2019年1027事考综A第3题】

　　假设你是县农机管理中心主任助理小王，请根据背景材料完成下列任务。

　　根据“材料4”，你认为中心可以采取哪些措施，以进一步提升大学生农机管理员的素质。(30分)

　　要求：措施具体可行，针对性强，字数在250字以内。

　　参考答案

　　1.做好思想工作：丰富精神文明建设，提升归属感;提升价值认同，树立为人民服务的意识。

　　2.丰富培训内容、方式，提升素质：提升政策理论素养;提高实践操作技能，掌握新兴技术、新设备的使用方法;培养人际沟通及组织协调能力;由优秀的农机工作者示范引导。

　　3.完善管理制度：明确岗位职责，逐步完善工作流程，按章办事，提高执行力;制定科学合理的评价标准，完善绩效考核与奖惩机制，激发管理员工作的积极性。

　　4.给予保障：做好后勤储备与物资保障工作，改善工作环境。

　　结合上述“农机管理中心”第三题的参考答案，今年综A第二题“针对融媒体人才队伍建设提出建议”可以从“管理制度、技能培训、考核激励”等角度，结合材料梳理答案。

　　第三题“针对村民投诉扰民问题，与村民进行沟通”(40分)考察沟通协调能力，属于沟通谈话类题。考生作答时，需站在县级融媒体中心工作人员的角度，找出村民投诉中问题矛盾焦点及其利益诉求，动之以情、晓之以理，积极与村民进行沟通，争取获得村民的理解与支持。在课堂演练“环境保护监测站”中有涉及处理群众投诉。对于这种同类型、较简单的送分题，考生在作答时可以根据“环境保护监测站”第一题的参考答案、举一反三，展开作答。

　　【2018年1027事考综A第1题】

　　假如你是监测站工作人员张俊，请完成下列任务。

　　针对“材料2”中李先生的投诉，领导让你召集涉诉双方面对面协商解决，你将如何尽量促成双方和解?(35分)

　　要求：定位准确，目的明确，措施具体、有效，字数在300字以内。

　　参考答案

　　1.安抚情绪：耐心聆听李先生诉求，同理心肯定对方，对其健康表示关心，努力帮助其解决问题。

　　2.信息匹配：一方面向李先生说明我国的噪音标准，时间段不同噪音有差别但总体上未超标;向其讲解检测设备的工作原理，让其知晓现有监测设备的技术决定了数据被人为影响的可能性很小。向李先生说明商务大楼三个月降噪工期的合理性;另一方面告知大楼运营方噪音的检测情况及我国的噪音标准并督促其降噪，并尽可能地要求缩短施工周期，避免此类事件再次发生。

　　3.心理疏导：充分了解是否存在其他因素导致李先生失眠，对其心理作出预判，进行心理疏导;向其亲属说明情况让亲属多关心劝解，对于李先生的诉求给予充分理解。

　　结合上述“环境保护监测站”第一题的参考答案，今年综A第三题“针对村民投诉扰民问题，与村民进行沟通”可以从“表面来意，安抚情绪;聆听诉求，做好记录;讲解意义，提升认同;沟通解释，回应诉求”等角度，结合材料梳理答案。

　　每年云南省事业单位联考综合应用A类，都会有一些题目似曾相识。万变不离其宗，平时认真备考，才能抓住这些送分题!预祝各位同学，能够取得满意的成绩，旗开得胜，顺利进面!云南华图面试班恭候您的到来!

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