1. 马斯洛认为，人有低级需要和高级需要，随着需要层次的上升，需要的力量相应：
A.上升
B.减弱
C.增强
D.不变
2. 在印象形成过程中，个体会把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成：
A.最后印象
B.刻板印象
C.最初印象
D.总体印象
3. ( )是各级政府领导的决策核心，是决策和执行的指挥机关，也是行政组织的中枢。
A.派出机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.领导机关
4. 领导生命周期理论认为，当下级人员成熟度很高、水平很高、工作熟悉，技术熟悉时，领导者应采取( )的授权式领导。
A.低工作——低关系
B.高工作——高关系
C.低工作——高关系
D.高工作——低关系
5. 当发现组织内成员之间认识不统一，或者个人的思想认识偏离决策，适合采用的行政协调方法是：
A.思想教育
B.酝酿协商
C.建议说明
D.冷处理
6. 按决策的重要程度不同分类，通常用于解决全局性、长远性等重大决策问题的决策是：
A.战术决策
B.战略决策
C.风险型决策
D.常规决策
7. XX省政府XX参加国务院召开的全国就业创业工作暨普通高等学校毕业生就业创业工作电视电话会议的相关事项告知给相关下属部门，要求相关部门按时参加，并就此事发文，应选用的公文文种是：
A.公告
B.通告
C.通知
D.通报
8. 下列不属于呈请性公文的是：
A.请示
B.决定
C.报告
D.议案
9. 公文在党政机关中发挥着重要作用，其中( )是公文作用最集中地体现。
A.规范与约束作用
B.宣传与教育作用
C.领导与指导作用
D.联系与协调作用
10. “各省辖市、XX示范区生态环境局要举一反三，认真汲取XX市及以往通报国控站点受到人为干扰案例的深刻教训，提高政治站位、强化责任担当……”属于( )结尾。
A.不结而结式
B.希望要求式
C.警告告诫式
D.总结归纳式
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1.【答案】B
【解析】本题考查管理学基本原理知识。马斯洛的需求层次结构从层次结构的底部向上，需求分别为：生理(食物和衣服)，安全(工作保障)，社交需要(友谊)，尊重和自我实现。马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。高级需要出现之前，必须先满足低级需要。在从动物到人的进化中，高级需要出现得比较晚，婴儿有生理需要和安全需要，但自我实现需要在成人后出现;所有生物都需要食物和水分，但是只有人类才有自我实现的需要。
因此，选择B选项。
【拓展】低级需要直接关系个体的生存，也叫缺失需要，当这种需要得不到满足时直接危及生命;高级需要不是维持个体生存所绝对必须的，但是满足这种需要使人健康、长寿、精力旺盛，所以叫做生长需要。高级需要比低级需要复杂，满足高级需要必须具备良好的外部条件：社会条件、经济条件、政治条件等。
2.【答案】D
【解析】本题考查管理学基本原理知识。在印象形成过程中，个体所获得的信息总是认知对象的各个具体特征，但个体最终形成的印象并不停留在各种具体特征上面，而是在把各种具体信息综合后，按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成一个总体印象。
因此，选择D选项。
【拓展】刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。对我们进行的社会信息加工起到很大的影响作用。它既有积极的一面，也有消极的一面。
3. 【答案】D
【解析】本题考查行政领导知识。领导机关，又称首脑机关、中枢机关，是指中央政府和地方各级政府统辖全局的指挥中枢和决策监督核心。其主要职能是制定组织的总目标和长远规划，以及颁布大政方针和政策，对辖区内的重大行政管理问题进行决策，并指挥督导决策的实施。我国中央人民政府和地方各级人民政府的领导机关的功能，主要是在民主集中制的基础上通过行政首长行使其职权来实现。领导机关统辖全局、运筹决策，是决定政府运作效能的关键。
因此，选择D选项。
【拓展】A项：政府派出机关是指由县级以上地方人民政府经有关机关批准，在一定区域内设立的行政机关。A项排除。
B项：职能机关，也称执行机关，是指在中枢机关的直接领导下，各级政府负责分管专业行政事务的执行机关。是根据政务管理的需要，按照法定程序建立。B项排除。
C项：幕僚机关，是协调行政首长处理日常事务的综合性办事机关，也称作辅助机关或办公机关。典型的存在形式是各级政府的办公厅(办公室)。C项排除。
4.【答案】A
【解析】本题考查管理学基本原理知识。当下级人员成熟度很高，水平很高，工作熟悉，技术熟练时，领导者应采取低工作、低关系的授权式领导，提出任务后，放手让下级去干，充分发挥下级的主观能动性;在下级需要时，可以帮助和支持。否则，过多的关心和支持反而会引起下级的反感，认为上级不放手、不信任，从而挫伤积极性，造成猜疑，影响工作成效。
因此，选择A选项。
【拓展】B项：说服式，即高工作，高关系。当下级人员的成熟度进入初步成熟时，采取任务行为、关系行为并重的说服式领导形态较为适宜。这时，布置工作不仅要说明干什么，还要说明为什么这样干，以理服人，不搞盲从。B项排除。
C项：参与式，即低工作，高关系，当下级人员更趋成熟时，领导者的任务行为要减少、放松，关系行为要加强，采取参与式。领导者要向下级人员沟通信息，交流感情，吸收下级参与领导，提供情况和建议，改善关系，增强信任感。C项排除。
D项：命令式，高工作，低关系。当下级人员的成熟度低时，应该采取命令式的高工作、低关系的领导形态。领导工作要强调有计划、有布置、有监督、有检查;否则，下级人员将感到领导不力，不知所措，无所适从。这对于新职工，知识水平较低、业务能力较差的职工和基层尤为重要。D项排除。
5.【答案】A
【解析】本题考查行政组织知识。行政协调，是指协调行政系统与外部环境或者行政系统内部的各种关系，使各单位有效进行分工合作，彼此之间相互配合，以达到有效地实现行政目标的一种管理职能。当发现组织内成员之间认识不统一，或者个人的思想认识偏离决策，适合采用的行政协调方法是思想教育。
因此，选择A选项。
【拓展】冷处理法，问题相关方在各抒己见、互不相让、争论激烈的情况下，如果该问题不是比较急迫，完全可以考虑把问题暂时进行搁置，等待双方彼此都冷静下来，能够以更加理性的态度面对这个问题的时候再进行有效沟通，争取事情的妥善解决，这便是冷处理法，即给矛盾多方充足的缓冲空间冷静思考，有利于问题的解决。注意，冷处理不是将问题不管不顾;如果事情比较急迫，这时协调者就要站在全局高度，权衡利弊，吸取利大于弊的意见，以行政手段进行裁定，以最快的方式解决冲突，完成协调。
6. 【答案】B
【解析】本题考查管理学基本原理知识。战略决策是与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。具有全局性、长期性与战略性，解决的是干什么的问题。战略决策是战略管理中极为重要的环节，其起着承前启后的枢纽作用。战略决策依据战略分析阶段所提供的决策信息，包括行业机会、竞争格局、企业能力等方面。
因此，选择B选项。
【拓展】A项：是指组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内，在既定方向和内容下对活动方式进行的执行性决策。其实施是对组织已经形成的能力的应用，实施效果主要影响组织的效率与生存。A项排除。
C项：风险型决策，亦称“统计型决策”或“随机型决策”。面临至少两个发生概率为已知的随机自然状态，至少有两个可供选择的行动方案，且已知损益矩阵的决策。在实际决策中应用广泛。常用方法：以最大可能性为标准的准则、以期望值为标准的准则、决策树等。C项排除。
D项：常规决策是在商务活动中反复出现的例行决策。这类决策是例行公事，有章可循，往往可以利用计算机管理系统处理。D项排除。
7.【答案】C
【解析】本题考查公文文种知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，(八)通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。本题题干要求将相关事项告知给相关下属部门，体现的是要求有关单位周知或执行的事项。故应使用通知这一文种。
因此，选择C选项。
【拓展】
A项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，(五)公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。A项排除。
B项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，(六)通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。B项排除。
D项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，(九)通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。D项排除。
8.【答案】B
【解析】本题考查公文文种知识并选错误项。请示适用于向上级机关请求指示、批准。报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。请示、报告、议案三者统称为呈请性公文。故B项决定不属于呈请性公文。
因此，选择B选项。
【拓展】根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，(二)决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
9.【答案】C
【解析】本题考查公文概述知识。领导和指导作用，上级机关发给下级机关的公文，都具有领导和指导作用。上级机关传达贯彻党和国家的方针政策、决定和规定等公文，必然要对下属机关产生领导作用。而批复等公文，则对具体工作产生指导作用。领导与指导作用是公文作用最集中地体现。
因此，选择C选项。
【拓展】公文的作用可归纳为五个方面：
①领导和指导作用。
②行为规范作用。通过公文发布的一些法律、法令和行政法规等，同样对所辖成员起着规范和准绳作用。
③宣传和教育作用。公文在传达某一方针政策，规定人们应该怎么做的同时，还要说明为什么要这样做。这就增强了它的宣传和教育作用。
④联系知照作用。机关之间的许多工作是通过公文进行联系、协调的，许多具体问题也是因此而得到及时处理的，还有许多对工作的开展具有重要意义的信息资料也是这样获得的。因此，公文在保证各机关正常而有秩序地开展工作上，起着极大的作用。
⑤依据和凭证作用。各种公文都反映了制发机关的意图，都具有法定的效力，受文机关则以此作为处理工作、解决问题的依据。公文不仅仅传达了发文机关的意图，同时也是证实这一意图的最好凭证。
10.【答案】B
【解析】本题考查公文写作知识。希望要求式结尾，上级机关行文对下级机关有所指示，或对某人某事提出表扬或批评时，在结尾处总要提一些希望和要求。如中共中央、国务院《关于认真做好第三次全国人口普查工作的指示》在写了四条指示后，结尾写道：“各级党委和人民政府一定要高度重视，加强领导，有计划、有步骤、高标准、严要求地做好每个环节的工作，胜利完成第三次全国人口普查任务。”这种结尾方式，有利于重申和强调执行或学习文件内容的必要性和重要意义，以引起下级机关的高度重视。题干中列举的结尾即希望要求式结尾。因此，选择B选项。
【拓展】A项：“不结而结”式结尾，《决定》《决议》《规定》《条例》《情况简报》一类的公文，往往在叙述了规定事项和有关情况后，感到语意已尽，再没有什么要说的了，就不另写结尾内容而结束。这种“不结而结”的方式，能给读者以简练明快，言简意赅之感。A项排除。
C项：警告告诫式结尾，为了能使公文规定事宜得以顺利实施，对有可能违反文件规定的人事先提出告诫，行文时常用该形式结尾。《XXX市公安局关于加强对外地来X务工、经商、办服务业及其他暂住人口管理的通报》结尾：“对违犯本通告者，视情节轻重给予批评教育或依法给予治安管理处罚，对窝藏或者包庇反革命和其他犯罪分子的，要依法追究刑事责任。”就属于这种结尾方式。C项排除。
D项：总结归纳式，在叙述了若干观点或问题后，为了引起重视或注意，在结尾处往往再用概括的语句对上述问题进行总结归纳。这种结尾方式有利于强调主题，突出重点。D项排除。
