农信社面试考题_如何看待网上银行和实体银行?

　　解析：当下互联网技术以及电子信息系统的快速发展，再加之“5G”时代的催化，网上银行的发展也是越来越快，越来越好。大家在生活的方方面面都是有切身体会的。由此就带来了一些必然的问题，网上银行会代替实体银行吗?或者说，网上银行和实体银行的关系该是什么呢?我个人的理解是，两者并不冲突，伴随协同发展会对整个社会和金融环境有更好的催化作用。

　　简单的来说，网上银行的优势非常明显。对于金融机构来说，降低了经营成本，提高了经济效益。这一技术的普及，可以使更多的客户在同时进行多项银行服务，大大减少了金融机构处理业务的时间成本。另外，建立一个完整的网上银行可以让全国甚至全球的网络使用者共同使用，比新建同样业务量的营业网点节省大量投资，从而极大的降低银行的经营成本，提高服务效率。对于客户来说，利用网上银行进行业务办理，可以使其不受时间、空间、方式的限制。金融机构提供了全天候、大范围、跨地区的实时金融交易服务。从客户的角度来看，这无疑是极具吸引力的一点。节省时间，自由灵活，何乐而不为呢?

　　但网上银行的优势并不意味着实体银行就从此无用。两者并不是二选一的关系。首先，实体网点立足于业务的最前端，也是最了解业务发展状况及面临的实际困难。从根本上来说，银行业金融机构是服务客户的，对于客户的了解和沟通，心理上的交流与解决客户实际问题，是实体银行在经营过程中的一大优势。其次，根据当下的实际情况，尤其是咱们云南省农村信用社来讲，客户群体依然是以农村客户为主。农户这一类特殊群体，客观上，对于网络银行了解还有所欠缺，如果没有传统的实体银行网点，这一类客户的需求就无法满足。可偏偏这一类客户的基数非常大，服务好他们是非常必要的，也是云南农信社一直在坚持做的事情。这种情况下，农户们无法使用网上银行，或者不懂以及不信任网上交易系统。那实体网点可谓是他们在享受金融服务中，依赖度极强一种形式。

　　总的来说，网上银行是趋势，但实体银行也有存在的必要。两者相互协同发展才是未来金融机构该走的方向。踏踏实实做好好传统实体银行的基础工作，体现出细致热心的专业服务，伴随着互联网新兴技术的利用。两者优劣互补，会使金融机构的发展会更好，客户的体验会更佳。

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