亮点从某种意义上来讲就是考生展现出与其他考生不一样的地方。比如：语言表达能力很强可以成为亮点，表达结构合理也可以是亮点，心理状态稳定可以是亮点，交流自然神情生动也可以是亮点。

　　当然，在这里我们更想强调内容层面的亮点。而这要求考生在答题的内容上包含更多的信息，这些信息主要包括：

　　1.思维能力上的亮点。语言是思维的外在显现形式，当考生表达对某些问题的看法时，通过对表达内容的观察，考官能够探知考生思考和分析问题的能力。这也就要求考生能站在公务员身份和政府工作的角度来思考和分析问题。

　　2.知识积累层面的亮点。一个人的知识素养很容易通过和他交谈来了解，尤其是和对方进行比较规范严肃的话题讨论时。面试考场上，一般都在综合、分析和评价的层面对考生进行考查，所以如果考生本身知识储备丰富，关心社会生活，对社会上发生的事情会进行自己的思考和判断，他在考场上的表现都会高于一般考生。

　　3.经验积累层面的亮点。现在的面试题更加侧重考查考生在实际工作中处理各类问题的能力，而能力并不是简单地谈谈就可以体现的。我们常常听说“有人百忙之中忙不到点子上”,忙不到点子上的一个很重要的原因就是抓不住重点。所以不管是认识问题还是解决问题，都要善于运用矛盾分析法中的两点论和重点论去处理。但是，只能抓住重点还是无法凸显能力，能力的呈现还需要细节层面的展示，这恰恰就是经验可以发挥作用的地方。因为自己经历过、体验过，给出来的信息就更加真实，也更加贴近实际，更具有可操作性。

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　　【例题】在一次夏旱当中，某村因处于灌区的末端，渠量只能满足上中游村庄的用水，村民想用机井抗旱但又因电压过低无法使用。为此，村民到县政府门前集体上访，领导派你来处理此事，请问你将如何处理?

　　【考查要点】处理复杂事件的能力、应急能力、协调能力和全面分析能力

　　【考查要点】

　　(1)正确认识事件性质;【此点考生一般都能把握到位：村民的农业用水不解决导致农业生产受到影响，进而影响村民的生活和经济收入，事情比较严重，需要认真对待。】

　　(2)及时安抚上访群众情绪，倾听诉求;【一般都能答到】

　　(3)通知所在村庄的负责人马上赶到现场;【没有经验的同学可能想不到。村庄负责人和村民比较熟悉，在稳定局面和帮助介入处理问题上能提供桥梁作用。】

　　(4)挑选群众代表座谈，及时疏散上访群众，恢复秩序;【没有经验的同学可能不会考虑到选取代表进行情况了解。】

　　(5)向中上游村庄借水;【一般都能想到。

　　(6)协调水利、电力部门解决灌溉问题。【没有经验的同学在答题中，可能都是依靠自己的力量在处理问题，而无法考虑到自身权责范围的限制，不懂得多方协调。】

　　当然，各位考生想要利用自身积累的一手经验回答公考面试题目是不现实的，原因很简单，那就是绝大部分考生都没有直接的政府工作经验。因此，我们在训练时，一是要学会将自己成长过程中积累的非公工作经验进行迁移，二是要在训练中学习和吸收其他同学好的处理问题的经验，更重要的是要学会从政府实际工作案例中吸收知识、了解政府处理问题的基本原则和方法，通过二手经验的积累和整合来使自己的处理方式更贴近实际。华图教育研发的“政府实务式答题”就是意图在这个层面帮助各位考生做好准备，从而在面试考场上和竞争对手拉开差距。

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