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24年云南银行面试经典例题:中小银行刚开通手机银行业务,怎么推广?

云南华图 | 2024-05-27 16:43

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  某县城中小银行刚开通手机银行业务,与其他银行相比,由于该业务开通时间较短,市场认可度不高,如果由你推广该业务,你会怎么办?

  【参考解析】

  在小县城推广手机银行,不仅能扩大我行的业务,更能提升我行的服务品质。但是在小县城推广手机银行也面临一些困难,例如,小县城的客户相对思想保守一点,对手机银行认可度低,小县城生活节奏相对较慢,对手机银行的需求度没那么高。如果我来推广手机银行,我会做好以下几个方面的工作。

  首先,针对小县城的客户进行调查,了解他们对手机银行的认知度和需求度,了解他们对手机银行的顾虑。据此做好评估,制定推广方案。

  其次,采取多种有针对性的方式进行推广,在银行网点的电子显示屏运用口号化的语言宣传手机银行,培养客户对手机银行的接受度;通过柜员和大堂经理对办理业务的客户点对点的推广手机银行,讲解手机银行的好处在社区和大型商场入口处设置宣传点,引导推荐行人下载使用手机银行:为了更好配合推广,我们也要推出一些优惠活动促进手机银行的推广。

  最后,在推广的过程中,及时了解客户的反馈,修订自己的推广方案,确保推广业务顺利开展,取得较好成果。

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