1、如何办理减免考试费用手续?
减免考试费用的报考人员，由各省(自治区、直辖市)负责考务工作的部门审核确认后，办理减免考试考务费用的手续。
办理减免手续的方式和时间由各地考试机构自行确定。
2、网上支付成功，但系统显示还未完成缴费，如何解决?
该问题是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回报名确认系统。若银行卡确实扣款，请记录支付订单号，联系当地考试机构进行支付记录核对，无需重复缴费。
3、使用支付宝时，点击“支付”进入支付宝系统出现“错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE”，无法进行支付，如何解决?
该问题是电脑安装软件环境造成的，报考人员可更换其他电脑登录系统进行支付。
4、点击“支付”按钮，无法跳转至支付平台，如何解决?
首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件，如已开启，请临时退出，重试支付操作。
如还未解决，该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：
IE浏览器菜单栏—>工具选项下“Internet选项”—>隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击“确定”。效果如下图：
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