一、招聘岗位及人数
客服岗4人。
二、工作职责
接听群众来电，对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。
三、薪资待遇
(一)工资及福利待遇
1.试用期工资：2600元/月。
2.转正后工资由基础工资和绩效工资两部分构成，约3600-7000元/月，福利待遇：五险一金+节日慰问+餐补话补交通补贴+带薪休假等。
(二)岗位晋升通道
1.管理体系晋升(普通员工-督导-主管-业务运营经理-项目总监);
2.话务专业体系(一星级-二星级-三星级-四星级-五星级)
3.话务专业体系与管理体系横向晋升。
四、工作地点及工作时间
(一)工作地点：昆明市五华区海源北路19号
(二)工作时间：轮班工作制，即排班排休制(不是行政班)。
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五、招聘要求
(一)政治面貌：不限。
(二)性别要求：不限。
(三)年龄要求：20-35周岁。
(四)学历及专业：统招专科及以上学历，专业不限。
(五)应聘人员基本条件
1.具有中华人民共和国国籍。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录。
2.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力。
3.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，具有较快汉字录入能力。
4.身体健康、认真踏实，服从工作安排和调度。
六、流程及方式
(一)报名网址为：http://120.26.88.18:9402/pc/#/homepage/index(海普优闻学考资源数字化管理平台)。首页进入招聘公告，注册登录后，按要求进行注册填写报名信息，除采用该报名系统进行报名外，不接受其他任何形式的报名。
(二)通知面试后，符合基本条件的，将通过邮箱发送面试结果的通知。
(三)求职者按面试结果的邮件通知到正规医院或者体检中心体检。
(四)根据邮箱通知或微信通知，办理报到、入职手续。
(五)参加为期30天的专业岗前培训。不收培训费。
(六)岗前培训考核合格后，进入试用期 。试用期原则上为3个月，试用期表现优异者可提前转正。
七、不符合报名的条件
(一)受到党纪、政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员。
(二)受刑事处罚期限未满或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员。
(三)法律规定不得聘用的其他情形。
原文标题：云南12345政务便民服务热线客服岗招聘简章
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