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　　单选题

　　1.( )主要是人际交往中的“心理距离效应”。

　　A.刺猬法则

　　B.手表定律

　　C.鳄鱼法则

　　D.羊群效应

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，刺猬法则是指两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离，既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。由此可见，刺猬法则主要是人际交往中的“心理距离效应”。

　　因此，选择A选项。

　　【拓展】B项：手表定律是指拥有两块以上的手表并不能帮人更准确的判断时间，反而会制造混乱，让看表的人失去对时间的判断。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则那个人的行为将陷于混乱。B项错误。

　　C项：鳄鱼法则是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的机会就是牺牲一只脚。也就是说，当你知道自己犯错时，立即抽身离开，避免更大损失。C项错误。

　　D项：羊群效应也叫从众效应，是个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。这表现为对长期性的占优势地位的观念和行为方式的接受(顺应风俗习惯)。D项错误。

　　2.双因素理论的提出者是：

　　A.美国心理学家——赫茨伯格

　　B.德国心理学家——海灵格

　　C.美国心理学家——马斯洛

　　D.英国心理学家——高尔顿

　　【答案】A

　　【解析】第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，双因素理论，又称“激励保健理论”，是激励理论的代表之一，由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

　　因此，选择A选项。

　　【拓展】B项：伯特·海灵格，是德国心理治疗师，“家庭系统排列”创始人。B项错误。

　　C项：亚伯拉罕·马斯洛是美国著名社会心理学家，第三代心理学开创者，提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学，也提出了马斯洛需求层次理论。C项错误。

　　D项：弗朗西斯·高尔顿，是英国科学家、探险家和心理学家。他关于人类官能的研究开辟了个体心理和心理测验研究的新途径。D项错误。

　　3.下列关于通知的标题正确的一项是：

　　A.XX市人民政府转发市卫健委关于进一步做好春季疫情防控工作的意见的通知

　　B.XX市人民政府关于批转市卫健委《关于进一步做好春季疫情防控工作的意见》

　　C.XX市人民政府批转市卫健委《关于进一步做好春季疫情防控工作的意见》的通知

　　D.XX市人民政府转发市卫健委关于进一步做好春季疫情防控工作的意见

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查公文格式知识。

　　第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条第七项，标题由发文机关名称、事由和文种组成。

　　批转是上级机关对下级机关公文批复、转发的一种特有公文处理形式。上级机关认为，下级机关所发的公文具有一定参照、指导、借鉴作用，在表明自身态度的基础上，将下级机关的文件发送到其他下级机关单位，要求其他单位学习、借鉴或执行。

　　因此，选择C选项。

　　【拓展】A项：批转的公文未加书名号，容易形成一个公文两种文种。A项错误。

　　B项：在公文标题中文种是不能省的。B项错误。

　　D项：缺少文种。D项错误。

　　4.下列文种可以免写主送机关的是：

　　①通报

　　②公告

　　③通知

　　④通告

　　A.①②

　　B.②③

　　C.③④

　　D.②④

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查公文写作知识。

　　第二步，②项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。公告的告知范围较广，一般没有特定的告知对象，可以免写主送机关。②项正确。

　　④项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。通告的发文目的是为了让一定范围内的人员或者机关部门知晓某事，可以免写主送机关。④项正确。

　　因此，选择D选项。

　　【拓展】①项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。如果该通报有明确的通报对象，需要写清主送机关。①项错误。

　　③项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。如果有明确的通知对象，需要写清主送机关。③项错误。

　　5.下列选项应当使用通知这一文种行文的是：

　　A.表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况

　　B.批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员

　　C.向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问

　　D.各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查公文文种。

　　第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通知是运用广泛的知照性公文，可用来转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务，任免人员等。

　　因此，选择B选项。

　　【拓展】A项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。A项错误。

　　C项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。C项错误。

　　D项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条，议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。D项错误。

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　　多选题

　　6.管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是：

　　A.管理严密

　　B.上下级易于协调

　　C.信息纵向流通快

　　D.分工明确

　　【答案】ABD

　　【解析】第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步,锥形式组织结构就是管理层级多而管理幅度小的结构，其优点为：

　　①管理者的管理幅度小，每一管理层次的管理者都能对下属进行及时得指导和控制。②层级之间的关系比较紧密，有利于工作任务的衔接。③能为下属提供更多的职位晋升机会。

　　因此，选择ABD选项。

　　【拓展】锥形式组织结构就是管理层级多而管理幅度小的结构，其缺点为：过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息的失真度可能会较大，这又会反过来增加高层管理者与基层之间的沟通和协调成本，增加了管理工作的复杂性。

　　7.发文字号不包含以下哪些部分?

　　A.发文机关代字

　　B.成文份数

　　C.发文年份

　　D.成文日期

　　E.发文顺序号

　　【答案】BD

　　【解析】第一步，本题考查公文格式知识并选错误项。

　　第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条第五项，发文字号，由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。ACE项属于发文字号的组成部分。

　　因此，选择BD选项。

　　8.下列有关公文页码相关描述正确的有：

　　A.公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排

　　B.页码数字左右各放一条一字线

　　C.一般用4号半角宋体阿拉伯数字

　　D.单页码居左空一字，双页码居右空一字

　　【答案】ABC

　　【解析】第一步，本题考查公文格式知识。

　　第二步，根据《党政机关公文格式》7.5的规定，一般用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线;一字线上距版心下边缘7 mm。单页码居右空一字，双页码居左空一字。公文的版记页前有空白页的，空白页和版记页均不编排页码。公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。

　　因此，选择ABC选项。

　　【拓展】D项：根据《党政机关公文格式》7.5的规定，单页码居右空一字，双页码居左空一字。D项错误。

　　判断题

　　9.赫伯特▪西蒙认为“管理就是决策”，这一观点说明了管理活动虽然复杂，但是其本质就是决策，所以决策是管理的唯一职能。( )

　　A.正确

　　B.错误

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查行政决策知识。

　　第二步，管理具有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。“管理就是决策”是由在管理学理论方面成绩显著获取诺贝尔经济学奖的唯一一个学者、西方决策理论学派的代表人物赫伯特・亚历山大・西蒙提出的观点。西蒙非常强调决策在组织中的重要作用，认为决策不仅仅是高层管理的事，组织内的各个层级都要做出决策，组织就是由作为决策者的个人所组成的系统。管理活动的中心就是决策。决策贯彻于管理的全过程，计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能都是做出决策的过程。因此，“管理就是决策”不等同于决策是管理的唯一职能。

　　因此，本题错误。

　　10.不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项适用的公文是报告。( )

　　A.正确

　　B.错误

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查公文文种知识。

　　第二步，根据2012年《党政机关公文处理工作条例》第八条第十四款规定，函，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。题干表述与《党政机关公文处理工作条例》规定不相符。

　　因此，本题错误。

　　【拓展】根据2012年《党政机关公文处理工作条例》第八条第十款规定，报告，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。

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