云南省2023上半年事业单位笔试已经在5月7日结束，近期大家也比较关注事业单位笔试成绩什么时候出，事业单位资格复审需要哪些材料，什么时候资格复审，什么时候面试等问题。小编也可以先给大家大概说个时间，笔试成绩预计6月中上旬公布，资格复审时候可能是在6月底或者7月初，面试的话也是在七月，根据历年情况看资格复审与面试基本相隔一个星期左右的时间，所以有把握的小伙伴，要提前备考面试了。 今天云南华图就给大家分享关于2023云南事业单位资格复审及面试的相关内容，希望对家有所帮助。

时间	资格复审时间	资格复审公告	面试时间	面试公告
2023年上半年	预计7月	点击查看	预计7月	点击查看
2022年下半年	12月7日起	点击查看	12月16日起	点击查看
2022年上半年	7月4日起	点击查看	7月13日起	点击查看
2021年	6月24日起	点击查看	7月下旬	点击查看
2020年	11月	点击查看	12月	点击查看

　　根据历年云南事业单位考试的情况来看，每年的笔试出成绩时间与资格复审之间的间隔是在20天到一个月左右的时间，这期间资格复审和面试时间基本上就隔一星期左右，按照这种情况，今年的事业单位资格复审和面试基本就是在7月份左右，快的地州也有可能6月底就会面试了（注意：今年临沧和怒江还是不面试哦），所以小伙伴们现在就要赶紧备考起来了了！(详细时间请点击23年的资格复审/面试公告)

　　第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。接下来小编就带大家了解一下关于云南事业单位资格复审/面试的考情考务情况分析，主要是包括事业单位资格复审时间公告、资格复审所需资料、面试形式、面试时间等内容，欢迎大家查看!

　　2023云南省事业单位结构化面试测评要素——言语表达能力

　　言语表达是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。言语表达能力要求考生在答题的过程中口齿清晰、表述准确、用词恰当、层次分明、逻辑周严。

　　【题目】单位推出“办不成事”窗口，以倾听民意，帮助没有办成业务的群众解决问题。窗口 开通后，很多人来投诉，场面混乱嘈杂。作为窗口负责人，你该怎么办?

　　【参考解析】“办不成事”窗口，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，主要职责在于统筹协调、督促 解决，让“办不成事”变成“办得成""办得快”"办得好”。遇到题干这种情况，作为窗口负责 人会及时做好统筹，了解群众诉求，让群众满意。具体我会这么做：

　　第一，控制局面，安抚情绪。场面混乱嘈杂既有可能引发矛盾升级，又会影响办公效率，因此我会第一时间与同事 做好分工，一方面，通过办公大厅的广播或者大喇叭向大家说明我的身份，并表明对于群 众当下焦急心情的理解;同时适当劝告希望大家能够排好队，按照秩序一一说明情况，我 们会竭力服务好大家，满足诉求。另一方面，由同事组织安保人员做好现场只需的维护， 避免意外情况发生。

　　第二，采取措施，引导秩序。待大家安静之后我会及时采取处理，一方面，根据人员数量，增设窗口，并告知窗口 工作人员，在仔细询问，做好登记及相应处理工作，能当下办理即立马快速办理，不能办 理也要做好群众反馈，告知办理时间，让群众先行回家等待的基础上，提高效率。另一方 面，我也会与大厅及其余工作人员合理分工，在群众队列中做好提前的信息询问工作，加 快窗口办理效率。要询问好每位群众要办理事项、投诉事由、办理阻碍等，引导大家提前 将遇到的情况在来访表上做好登记。。

　　第三，汇总整理，惩前毖后。“办不成事”窗口一经开通，群众的投诉便纷至沓来，说明我们政务工作还有非常多欠 缺的地方。我会在此次事后汇总整理本次甚至本月内群众的投诉问题top10，并将群众投诉问题分为办事效率低、沟通不明、人员推诿等几大类别，汇报领导后和同事讨论出相应 的整改措施。

　　第四，宣传培训，整改落实。通过窗口新开的情况，我会进行树立，整理改进方向。结合情况，我会经由领导同意 后，组织展开我单位工作的宣传培训工作，一方面对工作人员加强宣传教育，通过发文硬 性通知的方式对工作做定性定量要求，并针对工作业务具体所需能力展开针对性培训，提 高工作意识与工作能力。另一方面利用三微一端等向群众多加宣传各项事项办理条件、时 间等增加群众对政策的了解程度。

　　社会不断发展，群众的诉求更加新颖复杂，对我们工作人员也提出了更高的要求。而 “办不成事”窗口正是在这一情况下的创新，我会尽我所能让该窗口发挥应有的作用。

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