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　　【例题】当前，多地纷纷推出“指尖评警”,群众只需扫一扫二维码，便可对出警民警辅警接警服务、出警时间、规范执法等方面进行评价，还可在线反映问题，畅通和保障人民群众的参与、评价和监督公安工作的渠道。对此，你怎么看?(2023年4月18日)

　　【审题分析】

　　1.角色/身份：默认政府角度。

　　2.题干中关键信息：新业态从业人员参与政策宣传、社会治理。

　　3.分析角度：客观看待政府这社会现象，分析带来的积极意义，提出相应的对策。

　　【思维导图】

　　【参考解析】

　　随着互联网时代的到来，信息技术的普及和发展，使得群众可以更加方便、快捷地表达意见和反馈，当前社会对于公安工作的监督和评价是一项重要任务。而推出“指尖评警”系统，为人民群众提供了一个方便、快捷的渠道来参与、评价和监督公安工作，这是一种积极的探索和创新。具体我是这样来看的：

　　首先，通过“指尖评警”系统，人民群众可以直接参与和评价公安工作的质量和效果。过去，人民群众对于公安工作的评价主要依赖于传统的信访渠道，这种方式不仅效率低下，还容易导致信息的失真和滞后。而现在，只需扫一扫二维码，人民群众就可以轻松地对出警民警辅警接警服务、出警时间、规范执法等方面进行评价。这种直接参与和评价的方式，不仅可以提高评价的准确性和及时性，还可以增强人民群众对于公安工作的满意度和信任度。

　　其次，“指尖评警”系统可以帮助公安机关及时了解和解决问题。通过线上反映问题的功能，人民群众可以及时向公安机关反映存在的问题和困难，让公安机关第一时间获取信息，并采取相应的措施进行处理。这不仅可以提高公安机关的工作效率，还可以增加公安机关对于问题的了解和解决的准确性。同时，通过线上反映问题的方式，还可以有效地减少人民群众的投诉成本，让人民群众更加愿意参与和监督公安工作。

　　再次，“指尖评警”系统可以提高公安工作的透明度和公正性。通过公开评价结果和处理情况，公安机关可以向社会公布评价的结果和反映问题的处理情况，让人民群众了解到公安工作的真实情况和改进的进展。这种公开透明的方式，不仅可以增强公安机关的公信力，还可以提高公安工作的公正性和权威性。同时，通过公开透明的方式，还可以避免评价结果的滥用和不公正的情况发生，保障评价的公正性和客观性。

　　最后，“指尖评警”系统可以促进公安机关与人民群众的互动和沟通。通过这个系统，人民群众不仅可以参与公安工作的评价和监督，还可以与公安机关进行在线沟通和交流。这种互动和沟通的方式，不仅可以增加公安机关对于人民群众需求的了解和回应的及时性，还可以增强公安机关与人民群众的亲近感和信任感。同时，通过互动和沟通的方式，还可以加强公安机关的宣传教育工作，提高人民群众的法律意识和安全意识。

　　因此，我们应该多措并举，让“指尖评警”的创新方式落到实处，推广开来。

　　第一，推广和宣传。为了让更多的人知道并使用“指尖评警”系统，公安机关可以通过各种渠道进行宣传和推广，如在媒体上发布信息、在公共场所张贴海报、向群众发放宣传资料等。

　　第二，简化操作流程。公安机关应简化操作流程，如简化注册和登录的步骤、提供清晰的评价指南等。

　　第三，提高评价质量。为了确保评价结果的真实性和客观性，公安机关可以采取一些措施，如提供匿名评价选项、设置评价时间限制、对评价内容进行审核等。

　　第四，加强反馈和监督。为了使评价结果能够得到及时反馈和处理，建议公安机关建立专门的反馈和监督机制，如设置专门的客服人员、对评价结果进行分类处理、对评价者进行回访等。

　　【延伸拓展】

　　1. “智能警务”

　　智能警务是一种基于信息技术的警务模式，旨在利用计算机和网络系统，通过综合应用、分析、处理信息，实现警务活动的智能化，以提升警务效率和质量。

　　智能警务系统是一种基于信息技术的警务管理体系，它实现了网络警务、警务信息化、警务智能化和警务与公众的实时交互，可以有效提升警务效率和质量，改善警务环境，提高警务水平。智能警务系统由信息技术、系统应用、数据库、决策支持系统等组成，其中信息技术包括计算机网络、GIS技术、实时定位系统、信息安全技术等，而系统应用提供了网络警务、警务信息化、警务智能化和警务与公众交互的功能支持。

　　智能警务系统可以采用统一的管理结构，实现统一的管理模式，实现警务信息化、警务智能化，实现网络警务，实现警务与公众的交互，实现警务与其他部门的协同作业，提高警务效率和质量，提升社会治安管理水平。

　　在智慧警务系统中，大数据应用贯穿于基层工作各个环节，有效提升了工作效能。因此，智能警务也被视为基层战斗力生成新的增长点。智能警务的实现需要在信息化的基础上，主动对接大数据智能化战略，聚焦基层所需，服务一线实战，务求应用实效，着力打造以大数据应用为支撑的“智慧警务”。

　　2.智慧警务的重要价值和作用

　　第一，提高警务效率。通过智慧警务系统，公安机关可以实现对警务活动的全面监控和智能化管理，减少了传统人工操作的烦琐程序，提高了警务工作的效率。

　　第二，提高破案率。智慧警务系统可以通过大数据分析、图像识别等技术手段，快速、准确地锁定犯罪嫌疑人，提高破案率。

　　第三，降低犯罪率。智慧警务系统的应用可以加强社会监控和安全管理，提高公安机关的预防和打击犯罪的能力，从而降低犯罪率。

　　第四，提高公众满意度。智慧警务系统可以为公众提供更加便捷、高效的服务，如在线报案、查询案件进展等，提高公众对公安机关的满意度。

　　第五，促进警务公正透明。智慧警务系统的应用可以加强对公安机关的监督和制约，促进警务公正透明，提高公安机关的公信力。

　　3.推广智慧警务的方法

　　第一，加强宣传和培训。通过各种渠道加强对智慧警务的宣传和培训，让更多的人了解智慧警务的优势和应用，同时提供操作和使用培训，让更多的人能够熟练掌握智慧警务系统的使用。

　　第二，强化沟通合作。智慧警务需要与相关部门进行合作，共同推广和应用，如与政府部门、企业、社区等合作，共同推进智慧警务的应用，提高社会治安管理水平。

　　第三，提供优惠政策。为了鼓励更多的人参与智慧警务，政府部门可以提供一些优惠政策，如财政补贴、税收优惠等，以鼓励更多的企业和个人参与智慧警务的推广和应用。

　　第四，建立示范点和样板项目。通过建立智慧警务的示范点和样板项目，展示智慧警务的应用成果和优势，同时吸引更多的人参与智慧警务的推广和应用。

　　第五，加强技术研发和创新。智慧警务需要不断的技术创新和发展，政府部门可以加强对智慧警务的技术研发和创新支持，推动智慧警务的不断完善和发展。

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